Tourismusorganisationen importieren Gästeprofile, Buchungszeiträume und Unterkunftsdaten aus Deskline in starmate. Der automatische Batch-Abgleich reichert das CRM gezielt an – und löst saisonale Kampagnen genau dann aus, wenn Buchungsverhalten und Reisezeitpunkt es nahelegen.
Schweizer Tourismusorganisationen verbinden über discover.swiss überregionale Gästedaten und Infrastrukturprofile mit starmate – und schaffen so die Datenbasis für destinationsübergreifende Kampagnen entlang der gesamten Reiseroute ihrer Gäste.
Unternehmen, die e-guma für ihr Gutscheinsystem nutzen, verbinden Kauf- und Einlösedaten direkt mit starmate. So wird jeder Gutschein zum Ausgangspunkt einer automatisierten Journey – von der Kaufbestätigung bis zur gezielten Reaktivierung nach der Einlösung.
Die Schnittstelle zum Ticket-Anbieter überträgt Käufer- und Verkaufsdaten in beide Richtungen: Ticketverkäufe fließen automatisch in starmate, Kampagnensignale fließen zurück. So entstehen zielgruppenorientierte Kampagnen auf Basis vollständiger Kaufdaten.
Kulturhäuser finden ihre Ticketverkaufsdaten – aus eigenen Kassen, der Webseite und Vorverkaufsstellen – automatisch in starmate wieder. Die Grundlage für zielgerichtete, automatisierte Kundenkommunikation, die genau dort ansetzt, wo der Kauf stattgefunden hat.
Veranstalter, die Evis für ihr Event-Management einsetzen, übertragen Teilnehmer-, Ticket- und Veranstaltungsdaten direkt in starmate. Jedes Event wird so zum strukturierten Kommunikationsanlass – von der Einladung über das Pre-Event-Mailing bis zur gezielten Nachkommunikation.
Das API zwischen starmate und feratel bietet Destinationen die Möglichkeit, vorhandene Daten automatisiert zu migrieren und ohne Zeitverlust in gezielte Kommunikation zu verwandeln.
Destinationen, die die feratel Gästekarte einsetzen, übertragen Nutzungsverhalten und Gästestatistiken periodisch in starmate. Wer weiß, welche Attraktionen ein Gast tatsächlich genutzt hat, kann gezielter kommunizieren – mit Inhalten, die zum erlebten Aufenthalt passen.
Museumsdaten gelangen automatisch über die go~mus-Schnittstelle in starmate. Besuchshistorien, Ticketdaten und Präferenzen werden zur Grundlage für eine präzisere, datengetriebene Ansprache von Museumsgästen.
Organisationen, die JetTicket als Ticketing-Backend einsetzen, übertragen Käufer-, Buchungs- und Veranstaltungsdaten direkt in starmate. Die Tiefe des JetTicket-Backends wird zur Grundlage für zielgruppengerechte Kommunikation – automatisiert und auf den Ticketkauf abgestimmt.
Kulturhäuser, die mit dem Kulturplaner arbeiten, synchronisieren Spielpläne, Dispositionsdaten und Künstlerinformationen bidirektional mit starmate. Marketinginhalte werden automatisch den passenden Produktionen zugeordnet – ohne manuellen Abgleich zwischen Planung und Kommunikation.
Hotels und Hotelgruppen, die NetHotels nutzen, übertragen Buchungs- und Gästedaten direkt in starmate. Aus einmaligen Aufenthalten werden so dauerhafte Gästebeziehungen – durch automatisierte Kommunikation vor der Anreise, beim Check-out und darüber hinaus.
Mit dem Outlook-Plugin archivieren Teams relevante E-Mails, Anhänge und Absenderinfos direkt am Kontaktprofil in starmate. So entsteht eine lückenlose Kommunikationshistorie – und jede Interaktion ist genau dort sichtbar, wo sie gebraucht wird.
Die API-Schnittstelle liefert Käufer- und Buchungsdaten aus dem Ticketshop direkt in starmate und füllt das CRM mit den Informationen, die für effektives Dialog-Marketing benötigt werden.
Veranstalter, die SECUTIX als Ticketingsystem nutzen, übertragen Kundendaten automatisiert in starmate. Das CRM wird laufend mit aktuellen Käufer- und Buchungsinformationen angereichert – für zielgruppengerechte Kommunikation auf Basis vollständiger Ticketing-Daten.
Online-Shops, die Shopware nutzen, übertragen Warenkörbe, Bestellstatus und Kundenpräferenzen in Echtzeit an starmate. Das Ergebnis: automatisierte Journeys für Warenkorbabbrecher und gezielte Cross-Selling-Kampagnen, die genau dann senden, wenn Kaufbereitschaft am höchsten ist.
Veranstalter, die See Tickets für den Ticketvertrieb nutzen, übertragen Käufer- und Buchungsdaten direkt in starmate. Konzert- und Eventbesucher werden so zur datierten Zielgruppe – für gezielte Wiederansprache, Cross-Selling und loyalitätsbasierte Kampagnen.
Teams, die Cloud-Telefonanlagen nutzen, verbinden Anrufdaten und Gesprächshistorien direkt mit starmate. Jeder Kundenkontakt – egal ob E-Mail, Kampagne oder Telefonat – ist so an einem Ort sichtbar und bildet die Grundlage für eine konsistente, kanalübergreifende Kommunikation.
Die API für den Ticketverkauf für Live-Veranstaltungen, darstellende Künste und Veranstaltungsorte. Durch die Schnittselle laufen Tickeing-Daten in die E-Marketing-Suite hinein und bieten somit die perfekte Datengrundlage für personalisierte E-Mail-Kampagnen.
Veranstalter im DACH-Raum, die Ticketcorner nutzen, übertragen Käufer- und Eventdaten direkt in starmate. Die Reichweite des Ticketcorner-Netzwerks wird zur Datenbasis für zielgruppengerechte Kommunikation – und macht aus Einmalkäufern wiederkehrende Eventbesucher.
Tourismusorganisationen, die Tiscover im HRS-Netzwerk nutzen, importieren Infrastruktur- und Buchungsdaten direkt in starmate. Die Datentiefe des HRS-Netzwerks wird zur Grundlage für personalisierte Angebotskommunikation – entlang des gesamten Buchungszyklus.
