Starke Stimmen, koordinierter Flow: Wie der sgv mit starmate seine politische Verbandskommunikation digitalisiert

Zentrale Steuerung von über 200 Kantonal- und Berufsverbänden sowie Gremien in drei Landessprachen über eine CRM-Instanz.

• Verbände und Gremien: über 200
• Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch
• Vertretene KMU: rund 500'000

Politische Interessenvertretung auf nationaler und kantonaler Ebene stellt hohe Anforderungen: Kantonalverbände, Berufsverbände, Parlamentarier:innen und Milizpolitiker:innen müssen koordiniert und informiert werden, fehlerfrei in drei Sprachen. Fragmentierte Verteiler und manuelle Abstimmungsrunden kosteten viel Zeit.

• Komplexe Gremienlandschaft mit unzähligen Arbeitsgruppen, Kommissionen und angeschlossenen Verbänden
• Mehrsprachigkeit als Pflicht: Kampagnen, Pressemitteilungen und Vernehmlassungen zeitgleich in DE, FR und IT
• Manuelle Feedbackschleifen bei Vernehmlassungsverfahren
• Strenge Compliance-Vorgaben an das Datenhandling (DSGVO und Schweizer Datenschutzgesetz)

starmate hat für den sgv ein mehrsprachiges Verbands-CRM auf Basis der EMS implementiert:

• Rollen- und Rechtemodul: Die hierarchische Gremienstruktur (Vorstand, Fraktionen, Kommissionen, Kantonalvertreter) ist abgebildet, damit Kommunikation und Datenzugriffe gezielt gesteuert werden.
• Mehrsprachigkeit: Kampagnen entstehen und versenden sich in mehreren Sprachvarianten (DE/FR/IT) aus einer Oberfläche.
• Webformulare für Konsultationen: Rückmeldungen von Mitgliedsverbänden zu politischen Vorlagen werden automatisch im CRM konsolidiert.
• Datenschutz: Umsetzung gemäß dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz.

Der sgv kommuniziert schneller und gezielter.

• Kampagnen und Sessionsbriefings erreichen die Entscheidungsträger:innen in der jeweiligen Landessprache
• Automatisierte Konsolidierung von Vernehmlassungs-Feedbacks spart wöchentlich Arbeitsstunden
• Segmentierung nach Branchen-Clustern und politischen Interessen reduziert Streuverluste

„Politische Meinungsbildung in der Schweiz erfordert maximale Präzision, Schnelligkeit und die Koordination unzähliger Gremien und Kantonalverbände. starmate hat uns eine Plattform geliefert, mit der wir diese hochkomplexe Multi-Verbands-Landschaft spielend leicht und absolut rechtssicher steuern können. Ein echter Gamechanger für unsere politische Schlagkraft in Bern.“

Stephan Loeb, Leitung Kommunikation, Schweizerischer Gewerbeverband sgv

Verbandsarbeit ist ein Orchester aus unzähligen Stimmen. Kantonalverbände, Berufsverbände und Politiker:innen müssen koordiniert, informiert und mobilisiert werden, stets fehlerfrei in drei Sprachen.

Mit dem Rollen- und Rechtemodul der EMS haben wir eine Gremien-Struktur aufgebaut, die Arbeitsgruppen, Vorstände und Fachabteilungen abbildet. Mit WYSIWYG-Editor und mehrsprachiger Kampagnensteuerung versendet das Team in Bern politische Kampagnen, Vernehmlassungsantworten und Sessions-Updates ohne Medienbruch.

Consulting-Team